“La verdadera interactividad no se basa en clicar en iconos o bajarse archivos, sino en fomentar la comunicacion” -Ed Scholssberg, 2002

Uno de los primeros ejercicios que se me planteó cuando me estaba adentrando en este mundo de la TVi fue el de diseñar en wireframes un site de take away para TV Interactiva (Ejercicio que recomiendo). Después cogí el mando a distancia y lo testeé, ¿funcionó?… La respuesta en estos casos suele ser siempre… no.

Entonces entendí que diseñar interfaces para televisión no tiene nada que ver con diseñar interfaces para web. Es otro medio, ligado a un determinado modelo conceptual y a unas posibilidades específicas. Entender esto junto con las necesidades de tus usuarios es esencial si quieres no sólo diseñar buenas interfaces, sino diseñar experiencias en TVi.

Se trata de diseñar no sólo para ver u oír, sino para sentir. Y esto requiere de un concepto, un diseño y diversos medios al servicio de una única experiencia. Buenas prácticas en diseño convergente o diseño multi-plataforma ayudan notablemente a crear efectivas y memorables experiencias en TVi.

Sin embargo, diseñar para TVi puede suponer todo un reto. Conocer las limitaciones y posibilidades tecnológicas del medio y de la plataforma para la que diseñes, crear un diseño pensado para navegar con las flechas y botones de colores de un todavía rudimentario mando a distancia, testear usabilidad y accesibilidad… Estos son algunos temas que se deben considerar para evitar una experiencia frustrante por parte del usuario.

De hecho, grandes compañías televisivas, como la inglesa Sky, han desarrollado guías de diseño para ayudar a diseñadores en el proceso de creación de piezas interactivas para su plataforma. Clare McDonald, Director Creativo de Sky Interactive nos ofrece sus interesantes recomendaciones en el artículo “Designing for interactive television”.

Si además quieres profundizar en este tema, es interesante la lectura de la tesis “Interaction Design Principles for Interactive Television” en la que Karyn Y. Lu identifica estándares y principios para diseñar en TVi en EEUU.

Aunque como siempre, el reto verdadero está en “la idea”, eso sí, interactiva.

Os dejo con un buen ejemplo, un anuncio interactivo sobre Australia.